Показатели доступности и качества медицинской помощи в 2019 году
ГБУЗ «Областной наркологический диспансер» осуществляет медицинскую деятельность в соответствии с лицензией.
Качество диагностики и лечения, которые осуществляют специалисты диспансера, соответствует стандартам и порядкам оказания амбулаторной и стационарной медицинской помощи, российским и международным клиническим рекомендациям.
Сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, в том числе сроки ожидания оказания медицинской помощи в стационарных условиях, проведения отдельных диагностических обследований и консультаций врачей-специалистов, в ГБУЗ «Областной наркологический диспансер» соответствуют требованиям, установленным в Территориальной программе государственных гарантий.
По итогам проведения опроса пациентов, за 2023 г. обработано 300 анкет.
По результатам обработки информации за отчетный период выявлено следующее:
87,5% больных проходящих стационарное лечение удовлетворенны продолжительностью и качеством лечения;
94,7% указали в анкетах на наличие всех необходимых лекарств;
81% удовлетворены питанием;
89% выразили удовлетворенность отношением врачей и медицинских сестер;
88,5% остались удовлетворенными качеством и полнотой информации.
92,8% больных проходящих амбулаторное лечение в наркологических диспансерах;
95% лиц обращающихся в наркологические диспансеры для прохождения диспансеризаций и для получения справок, оказались удовлетворенными оказанием качества медицинских услуг;
87% опрошенных при первом обращении в медицинскую организацию сразу записывались на прием к врачу;
77% записывались на прием в регистратуре, 13% – по телефону или через интернет;
74,5% при получении амбулаторной наркологической помощи остались удовлетворенными качеством и полнотой информации о деятельности медицинской организации.
Критерии доступности и качества медицинской помощи установлены Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Челябинской области на 2024 год и плановый период 2025-2026 годов.
