Показатели доступности и качества медицинской помощи

Показатели доступности и качества медицинской помощи в 2018 году

ГБУЗ «Областной наркологический диспансер»  осуществляет медицинскую деятельность в соответствии с лицензией.

Качество диагностики и лечения, которые осуществляют специалисты диспансера, соответствует стандартам и порядкам оказания амбулаторной и стационарной медицинской помощи, российским и международным клиническим рекомендациям.

Сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, в том числе сроки ожидания оказания медицинской помощи в стационарных условиях, проведения отдельных диагностических обследований и консультаций врачей-специалистов, в ГБУЗ «Областной наркологический диспансер»  соответствуют требованиям, установленным в Территориальной программе государственных гарантий.

По итогам проведения опроса пациентов, за 2018 г. обработано 300 анкет.

По результатам обработки информации за отчетный период выявлено следующее:

87,5% больных проходящих стационарное лечение удовлетворенны продолжительностью и качеством лечения;

94,7% указали в анкетах на наличие всех необходимых лекарств;

81% удовлетворены питанием;

89% выразили удовлетворенность отношением врачей и медицинских сестер;

88,5% остались удовлетворенными качеством и полнотой информации.

 

92,8% больных проходящих амбулаторное лечение в наркологических диспансерах;

95% лиц обращающихся в наркологические диспансеры для прохождения диспансеризаций и для получения справок, оказались удовлетворенными оказанием качества медицинских услуг;

87% опрошенных при первом обращении в медицинскую организацию сразу записывались на прием к врачу;

77% записывались на прием в регистратуре, 13% – по телефону или через интернет;

74,5% при получении амбулаторной наркологической помощи остались удовлетворенными качеством и полнотой информации о деятельности медицинской организации.

Критерии доступности и качества медицинской помощи установлены Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Челябинской области на 2018 год и плановый период 2019-2020 годов.

Подпишитесь на новости