ИНФОРМАЦИЯ О ФОРМЕ И СПОСОБАХ НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И ЖАЛОБ
Если Вы не удовлетворены оказанной Вам медицинской помощью, просим обратиться к руководству ГБУЗ «Областной наркологический диспансер»:
Главный врач — Ефименко Галина Витальевна,
тел:8-3519-24-44-84, часы приема по личным вопросам:
понедельник с 10:00 до 11:00, среда с 13:00 до 14:00.
Заместитель главного врача по медицинской части –
Покалюхин Дмитрий Николаевич,
тел:8-3519-24-28-02, часы приема:
вторник с 10:00 до 11:00, четверг с 13:00 до 14:00.
Главным врачом или его заместителем будут приняты меры по решению поставленных Вами вопросов.
Обращения направляются на почту: narcolog.mgn@mail.ru
При отсутствии возможности удовлетворения ваших замечаний советуем соблюдать следующую этапность:
- Главный внештатный специалист психиатр-нарколог Министерства здравоохранения Челябинской области — Изаровский Борис Васильевич
454007 г.Челябинск, ул.40лет Октября, д.36, тел:8-351-214-0212, электронная почта: glav@oknb74.ru;
- Министр здравоохранения Челябинской области — Ткачева Агата Геннадьевна
454000, г. Челябинск, ул. Кирова, д.165, телефон 8 (351) 240-22-22, электронная почта: info@minzdrav.gov74.ru;
- Приемная Министерства здравоохранения РФ
Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3, тел:8 (495) 627-2400, электронная почта: info@minzdrav.gov.ru;
- Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения
454091, г. Челябинск, пл. МОПРа, д.8а, телефон 8(351) 263-21-22, Обращения в форме электронного документа направляются путем заполнения специальной формы на официальном сайте Росздравнадзора https://74reg.roszdravnadzor.ru/ или на электронную почту: info@reg74.roszdravnadzor.gov.ru.
- Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
454092, г. Челябинск, ул. Елькина, 73, телефон 8(351) 261-54-65, https://74.rospotrebnadzor.ru Обращения граждан в форме электронных сообщений направляются в Роспотребнадзор путем заполнения специальной формы: https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_msg_create/
ОТЗЫВЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Выражаю благодарность медицинским регистраторам за вежливое обслуживание.
Аноним (Март 2019 года)
Хочу выразить свою благодарность Гнездилову В.С. за доброе чуткое отношение и понимание к людям. Также хочется сказать огромное спасибо за профессионализм мед.персонала: Кашириной Н., Мешаловой д., Феногеновой Т. и Рубцовой Н. Низкий Вам поклон и огромное спасибо за Ваш нелегкий труд.
Пациентка 1 наркологического отделения (Август 2019 г.)
Хочется выразить слова благодарности докторам наркологического диспансера г. Магнитогорска за то, что мой «крик» о помощи не остался без внимания. 25.11.2019 я обратилась в диспансер с мольбой спасти моего сына, Болотникова Сергея. Сына привезли и положили в больницу. Сегодня, то есть 18 декабря 2019 года, его выписали. Я изначально поверила, что его спасут, что сын в надежных руках, что ему помогут выкарабкаться из этой ямы и вернут к нормальной, счастливой, полноценной жизни. И моя вера в докторов наркологического диспансера оправдалась. Поэтому я хочу рассказать о замечательном докторе, который лечил моего сына — Дворников Алексей Олегович. Алексей Олегович — врач от Бога, мастер своего дела и невероятно чуткий, понимающий человек. Я благодарю этого чудесного доктора за оказанную помощь моему сыну, за подаренную надежду и возможность жить полноценной жизнью. Алексей Олегович, Вы — замечательный врач, и я желаю Вам, чтобы у Вас хватило сил, терпения помочь ещё многим и многим людям, спасти их жизни. И чтобы каждый Ваш рабочий день был отмечен победой над серьёзной проблемой Ваших пациентов, а Вы бы получали в качестве награды счастливые улыбки близких и их нескончаемые слова благодарности. Спасибо Вам за доброе сердце, искренность и ответственность, с которыми Вы подходите к каждому пациенту.
С уважением, Ольга Васильевна Егорова, мама Сергея Болотникова. (Декабрь 2019 года)
